Preguntas Frecuentes – Valsebike Moto Rent

Puedes reservar tu moto directamente en nuestra web, eligiendo el modelo y las fechas que prefieras entre nuestra flota de KTM y Husqvarna. Si tienes cualquier duda, antes o después de reservar, puedes contactarnos por teléfono (+34 928 692 132, ext. 4) o por email (alquiler@valsebike.com) y te ayudaremos encantados.

La entrega y devolución de la moto se realizan en nuestra oficina, en horario laboral. Si necesitas recogida o entrega fuera de horario o en otro punto de Gran Canaria, podemos gestionarlo bajo disponibilidad, con un coste adicional.

Puedes alquilar tu moto con nosotros si tienes 25 años cumplidos, presentas tu DNI o pasaporte original y un carnet de moto válido (A2 o A). Si solo tienes carné de coche (B), también podrás alquilar motos de hasta 125 cc siempre que lo hayas tenido durante al menos 3 años.

Para clientes con carnés extranjeros: los permisos de la UE y Reino Unido son válidos en España; en otros casos se recomienda disponer del Permiso Internacional de Conducción junto con tu licencia nacional.

Al recoger la moto se realiza un bloqueo de 1.000 € en tu tarjeta de crédito como depósito de garantía. Este importe cubre posibles daños. No se cobra, solo queda retenido durante el alquiler y se libera al devolver la moto en las condiciones acordadas.

El precio incluye el uso de la moto, el seguro de responsabilidad civil obligatoria, la asistencia en carretera 24h y el mantenimiento mecánico ordinario. El combustible no está incluido: deberás devolver la moto con un nivel similar al que tenía en la entrega.

El alquiler incluye el seguro de responsabilidad civil obligatoria. Los daños propios de la moto están cubiertos a partir de la franquicia de 1.000€. En caso de robo, deberás entregar las llaves para que la cobertura sea válida.

Dispones de asistencia en carretera 24h. En caso de accidente, deberás informarnos en un máximo de 24 horas y entregar el parte correspondiente. Las averías por uso normal están cubiertas; las causadas por negligencia corren a cargo del cliente.

Sí. Muchas de nuestras motos están homologadas para dos plazas, así que podrás disfrutar de la experiencia en moto por Gran Canaria acompañado. Solo recuerda que no está permitido superar la capacidad indicada por el fabricante.

El alquiler mínimo es de un día completo. La devolución debe realizarse en el horario acordado en tu contrato. Si necesitas mayor flexibilidad en la entrega, consúltanos en el momento de la reserva y haremos lo posible por adaptarnos.

Puedes cancelar tu reserva sin coste hasta 30 días antes de la fecha de inicio. Entre 30 y 15 días antes se aplica una penalización del 50%, y con menos de 15 días la penalización es del 100%.

Las modificaciones de fechas o moto están sujetas a disponibilidad y deben solicitarse con al menos 48 horas de antelación.

Al recoger la moto deberás presentar tu DNI o pasaporte original, tu permiso de conducir válido y una tarjeta de crédito para el depósito de garantía.

Si vienes con un carné extranjero, consulta nuestra FAQ sobre carnés de conducir.